Preguntas frecuentes (FAQ)

• ¿ La versión gratis es sin coste para siempre ?

  Nuestro principal objetivo es ayudar a los Profesionales, Autónomos y PYMEs por lo que aportamos nuestro granito de arena, ofreciendo una versión GRATIS del programa para SIEMPRE.

• ¿ La versión gratis tiene limitaciones ?

  La versión gratis es totalmente operativa, con las mismas prestaciones que la versión profesional. La única limitación es que no permite emitir más de 50 albaranes/facturas de venta por año.

• ¿ Puedo pasar de la versión gratis a la profesional ?

  Puedes empezar tu actividad probando la versión gratis y si te gusta o superas los 50 albaranes por año, puedes subscribirte a la versión profesional clicando en el mensaje que te aparece en la pantalla principal.

• ¿ Que datos son necesarios para subscribirme a la versión profesional ?

  Simplemente debes rellenar un formulario con tus datos fiscales para que te podamos facturar la subscripción. Luego deberás seleccionar la tarifa que más te convenga y introducir los 20 dígitos de la cuenta bancaria en la que quieres que te cobremos la subscripción.

• ¿ Porqué no encuentro la tarifa de 6.95 € ?

  Para evitar gastos adicionales de tramitación mensual, puedes seleccionar la tarifa anual de 83.40 €. Verás que dividiendo 83.40 por 12 meses, te sale una cuota de 6.95 al mes. (iva no incluido).

• ¿ Puedo retroceder de la versión profesional a la gratis si el negocio no me va bien ?

  Por supuesto, estamos en el mercado para ayudarte. Si deseas cancelar tu subscripción y mantener tus datos puedes contactar con soporte y te haremos los trámites.

• ¿ Puedo cambiar de tarifa si ya soy usuario ?

  Lo puedes hacer modificando tus datos desde dentro de la aplicación, o contactando con soporte y te lo haremos nosotros.

• ¿ Puedo cambiar los datos donde me facturáis la subscripción ?

  Lo puedes hacer modificando tus datos desde dentro de la aplicación, haz click en el menú 'usuario actual' y luego en 'Mi usuario'.

• ¿ Puedo comprar el programa con un nombre fiscal, pero usar el programa para emitir facturas con un nombre fiscal distinto ?

  Si. La persona o empresa a la que le facturamos la subscripción del programa puede ser completamente distinta a la que tú usarás para emitir las facturas de tu negocio o actividad profesional.

• ¿ Como puedo saber si hay versiones nuevas ?

  Cada vez que entres al programa, se actualizará automáticamente a la última versión disponible sin que tú tengas que hacer nada.

• ¿ Mi negocio está en Canarias, puedo usar IGIC ?

  Si. En el apartado de configuración puedes configurar el impuesto con el nombre IGIC, y definir los tipos impositivos de Canarias.